リテンションレポート
このページでは、収益化ダッシュボードの [リテンション] タブについて説明します。収益化レポートの概要については、収益化レポートを参照してください。
リテンションダッシュボードへのアクセス
リテンションダッシュボードを表示するには、次の手順を実行します。
- 開発者コンソールのダッシュボードで、[レポート] タブをクリックします。
- 左側のメニューで [アプリの統計データ] セクションを展開し、[収益化] を選択します。
- [リテンション] タブをクリックします。
リテンションダッシュボード
アプリの定期購入インサイトを表示するには、[リテンション] タブで利用可能なフィルターを使用します。このタブには、アプリと定期購入を対象とする以下のフィルターがあります。
- [データの表示対象] - アプリを選択します。
- [定期購入のタイトル（ASIN）] - 定期購入を選択します。
[リテンション] タブでは、マーケットプレイス、デバイスタイプ、コホート別にデータをさらに絞り込むことができます。
[マーケットプレイス] と [デバイスタイプ] のドロップダウンを使用して、指標を確認するマーケットプレイスとデバイスタイプを選択します。一度に選択できるデバイスタイプとマーケットプレイスは1つだけです。
コホートの構成
特定の月の新規および再アクティブ化された定期購入がコホートを構成します。ダッシュボードには、コホートを設定するための2種類のフィルターがあります。
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コホートの比較： このフィルターには [オン] と [オフ] の2つのオプションがあります。[オン] を選択すると、[コホート1を選択] フィルターと [コホート2を選択] フィルターを使用して、2つの月次定期購入コホートを選択できます。
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コホートを選択： [コホート1を選択] フィルターと [コホート2を選択] フィルターでは、12のコホートから選択できます。各コホートは1か月分の定期購入データに対応しているため、過去12か月のデータを表示できます。
デフォルトでは、[コホートの比較] オプションは [オン] になっています。このオプションを [オフ] にすると、[コホート1を選択] フィルターのみが表示されます。この場合、一度に1つの定期購入コホートのインサイトを表示できます。
リテンション率
コホートを設定すると、選択内容に応じて1つまたは2つのKPIカードが画面に表示されます。KPIカードには、選択したコホートに含まれる新規および再びアクティブになった定期購入の総数と、当月の時点で継続されている定期購入の割合が表示されます。たとえば、当月が2024年9月で、2024年1月と2023年12月のコホートを比較することを選択した場合、2024年9月現在のこれらの定期購入のリテンション率を確認できます。
また、これらのコホートのリテンション率を月別に、最後に完了した月までのグラフで表示することもできます。これらのコホートの定着率を各期間で比較できます。このデータを使用して、定期購入のユーザーがどの程度維持されているかを把握できます。また、季節性および（提供月に基づく）その他のプロモーションオファーが、コホート全体のリテンション率の向上に寄与しているかどうかも詳細に把握できます。
[セグメントを選択] フィルターを使用すると、無料体験または有料で定期購入したコホート内のユーザーのさまざまなリテンション曲線が表示されます。たとえば、このグラフを使用して、有料定期購入ユーザーの長期的リテンション率が高いかどうかを把握できます。
リテンションに関するよくある質問（FAQ）
収益化の [リテンション] タブに関するよくある質問を以下に示します。
指標
- Q： リテンションダッシュボードに定期購入型アイテムの期間フィルターが表示されないのはなぜですか？
- リテンション率をより正確に追跡するため、このオプションは提供されていません。たとえば、定期購入に週単位のプランと月単位のプランの両方がある場合、ユーザーは月単位のプランにアップグレードするために、週単位のプランをキャンセルする可能性があります。週単位の定期購入期間を使用してリテンション率を見積もると、ユーザーが定期購入をキャンセルしたと誤って推定されてしまいます。
- Q： 特定の月を選択した場合、月単位のコホートはどのように構成されていますか？
- その月の新規および再びアクティブになった定期購入によってコホートが構成されます。これらの合計値は、その月の純新規の定期購入の数を示します。定期購入 - 概要ダッシュボードとレポートに表示される、その月の新規定期購入と再びアクティブになった定期購入の合計は、リテンションダッシュボードの純新規の定期購入指標と同じです。
リテンション曲線
- Q： 特定のコホートでリテンション曲線が特定の月にピークに達するのはなぜですか？
- リテンション曲線のピークは、そのコホートの定期購入が、以前にキャンセルされ、特定の月に再び定期購入されたことを意味します。ピーク値を使用して、ユーザーが戻ってきたかどうかを追跡したり、再アクティブ化の取り組みの効果を測定したりできます。
- Q： 最初の数か月間、全体のリテンション曲線が横ばいのはなぜですか？
- 定期購入ユーザーに最初の数か月間無料体験を提供した場合、リテンション曲線はその数か月間は横ばいになる可能性があります。
- Q： [価格セグメントを選択] フィルターで [無料体験] を選択すると、リテンション曲線が突然終了するのはなぜですか？
- 無料体験の定期購入の数が非常に少ないか（曲線にカーソルを合わせると正確な数が表示されます）、無料体験ユーザーの多くが有料プランに切り替えた可能性があります。
Last updated: 2025年4月29日