亚马逊云端应用流媒体常见问题解答
如何让我的应用注册云端应用计划？
亚马逊云端应用流媒体没有开放注册。如果您想表示自己感兴趣，请联系开发者支持并选择最符合您问题的类别。
如何确定我的应用是否已注册云端应用计划？
如果您的应用还没有Vega OS版本，请在亚马逊开发者门户中查看应用的设备支持情况。如果您的应用显示对Vega OS Fire TV设备的支持，则亚马逊云端应用流媒体可交付它。您也可以通过在Vega OS Fire TV设备上的亚马逊应用商店中寻找您的应用来确定这点。如果您的应用列在商店中并在详情页面上显示“Amazon cloud-hosted app”（亚马逊云托管应用），则亚马逊云端应用流媒体可交付它。
我已注册云端应用计划。我是否需要执行任何其他步骤才能将我的应用分发到Vega OS Fire TV设备？
否，作为云应用计划的参与者，亚马逊会自动将您的应用托管在云应用流媒体中，并将其提供给Vega OS Fire TV设备。亚马逊会生成一个Mini应用，让Vega OS Fire TV设备客户能够从亚马逊应用商店找到并安装您的应用。开发者无需进行任何额外工作。请参阅更新已发布的应用，了解有关在亚马逊云端应用流媒体中更新应用的详细信息。
我已经有可通过云端流媒体传输的应用，如何添加新应用？
无法保证亚马逊会添加您的新应用，但亚马逊欢迎您来信咨询。请联系开发者支持并选择与您的问题最相符的类别。请附上您已在流式传输的ASIN以及您想要添加的ASIN。
加入云端应用计划需要付费吗？
至少在运营的前九个月内，亚马逊云端应用流媒体是免费的，这样您就有足够的时间部署应用的Vega OS版本。超过该时间后，我们预计会根据月活跃用户数量收取费用。确切的定价可在计费开始前至少六个月提供。
亚马逊应用内购买是否适用于云端流媒体应用？
是，云端流媒体应用支持亚马逊应用内购买。
亚马逊云端应用流媒体支持应用内广告SDK吗？
如果您的应用内广告SDK在Fire OS 7上运行，那么它应该像在Fire TV Stick 4K Max上一样在云端应用流媒体中运行。唯一的区别在于，如果是需要根据IP地址进行本地定向的应用，则应联系开发者支持部门，并选择最符合您的问题的类别，为其应用请求IP隧道。IP隧道确保广告网络看到的是设备网关的IP地址，而不是AWS云网关的IP地址。
亚马逊云端应用流媒体交付我的应用时，哪些Fire OS功能会不起作用？
截至2025年10月，在亚马逊云端应用流媒体中运行的应用不支持以下功能：
- 本地网络和本地设备访问（例如，DLNA，播放来自USB的内容）。
- 画中画。
- Fire OS发现和启动。
- Vega OS主屏幕直播TV EPG集成。
- Continue Watching（继续观看）行引用。
如何解决/修复与在云端应用流媒体上运行的应用相关的任何功能问题？
您在亚马逊云端应用流媒体中部署的Fire OS APK的运行方式应与在运行Fire OS 7的Fire TV Stick上运行时相同。如果您的应用在Fire OS设备上正常运行，并且您发现任何与云应用流媒体相关的问题，则这些问题几乎总是必须由亚马逊解决。您通常无法通过Fire OS APK的修复程序来解决这些问题。请联系开发者支持并选择与您的问题最相符的类别来报告问题。请务必在模板中纳入所要求的全套信息。
互联网速度如何影响云端应用流媒体客户体验？
快速、低延迟的互联网连接会最大限度地提高应用给客户带来的流畅感。除了设备用于内容交付的带宽外，云端应用流媒体还需要很小的额外带宽。
在提交支持案例寻求帮助之前，我需要准备什么信息？
务必提供以下信息，以便我们可以根据您的请求采取行动：
- 应用名称。
- ASIN以及版本。
- 设备序列号和操作系统版本。在您的设备上，前往My Fire TV（我的Fire TV）> About（关于）。
- 测试期间使用的亚马逊帐户Customer ID。
- 设备区域设置（例如，US、JP、DE）。
- 可重现性： 持续 / 间歇 / 罕见
- 回归： （是/否）
- 动态应用测试结果或最终客户使用结果。
- 错误的屏幕截图或视频。
- 错误发生时间，包括时区。
如何将我的ASIN从亚马逊云端应用流媒体迁移到Vega OS版本？
请参阅云端应用计划应用更新页面的将您的应用迁移到Vega OS部分。
Last updated: 2026年4月2日
